サブスクホームページ制作Anzuに関して多く寄せられる質問をカテゴリーごとにまとめました。こちらで解決できない疑問はお問い合わせフォームよりお送りください。
サービス内容について
サブスクホームページとは何ですか？
“サブスク”は、サブスクリプション（subscription）の略語で、特定のサービスや製品に対して定期的な支払いを行うことで利用する契約形態を指します。当サービスではホームページの制作・管理費用をサブスク費用として毎月お支払いいただくシステムになっております。
どんな業種のホームページでも制作してもらえるのでしょうか？
犯罪を助長するものや、反社会勢力に関わる団体や会社のサイト、またアダルト・風俗系のサイトなどは制作をお断りしております。また海外向け、および外国人を対象とする多言語対応サイトも制作いたしておりません。その他、弊社の判断でお断りすることもございますので、まずは制作可能かお問い合わせください。
これまで使っていたレンタルサーバーやドメインを、そのまま使うことはできますか？
はい、可能です。その場合は「ドメイン持ち込みオプション」の費用が別途必要となります。なお一部非推奨のレンタルサーバーもございますので、事前にお問い合わせください。
また、JimdoやWiXを利用されていた場合や、Google Workspaceをご利用の場合など、一部手続きが複雑なケースもありますので、ご希望の場合は事前にお問い合わせください。
初心者で、ホームページの知識はゼロですが、大丈夫でしょうか？
はい、大丈夫です。初心者の方にも安心してホームページを持っていただけるようサポートさせていただきます。
もし「どういった文章にすればよいかわからない」「文書を書くのが苦手だから任せたい」という場合は『ライティングオプション、または担当者が制作完了までサポートさせていただく『ビギナーパック』のご利用もご検討ください。（※まずはご相談いただければと思います。）
制作前に、電話やZOOMで直接相談はできますか？
お申し込み前のご相談に関しては、お問い合わせフォームからのみ承っております。
なおサービスをお申し込み後に電話やZOOMを用いたサイト内容等のご相談を希望される場合は「WEB会議オプション」のご利用をお願いいたします。
補助金を使って制作してもらうことはできますか？
はい可能です。ただし、通常のプランでは補助金適用ができませんので「買い切りオプション」を別途ご利用いただく必要がございます。また補助金申請のお手続き自体はお客様ご自身でお願いをいたします。
文章・写真（画像）について
ホームページに掲載する文章や写真は用意してもらえるのでしょうか？
当サービスでは制作費を抑えるため、ホームページに掲載する文章や写真などはお客様ご自身でご準備頂くようにお願いしております。
もし「どういった文章にすればよいかわからない」「文書を書くのが苦手だから任せたい」という場合は『ライティングオプション』のご利用もご検討ください。
なお弊社スタッフによる写真撮影も行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
写真はスマホで撮ったものでいいのでしょうか？
はい、スマホで撮影されたもので大丈夫です。
ただしスマホで撮影される場合、スマホ画面を「横向き」にして撮影してください。（※縦向きで撮影されたものは使用できないことがあります。）
またできる限り明るい時間帯（できれば午前中）に撮影されたものにしてください。
写真がないので、フリー素材から取ってきてもいいでしょうか？
はい、フリー素材を使われるのでも大丈夫です。ただしGoogle検索で見つけた画像を使用するのは著作権法違反になる可能性がありますので十分にご注意ください。
なお弊社で画像選定を代行する『画像オプション』というものもございますので、お困りの場合はそちらもご検討ください。
文章や写真をあとから修正（交換）したくなったらどうすればいいでしょうか？
Anzuで制作するホームページはご利用者様がご自身で手直しすることができるような設計となっております。詳しくは納品時にお渡しするマニュアルを参考にされてください。
ただし、デザインに関するところなど一部修正が難しいところもありますので、そのような個所に関しては、別途弊社に修正をご依頼ください。
料金・保証について
本当に制作費０円でホームぺージが作れるのですか？
はい、「セルフ制作プラン」であれば制作費は０円でご利用いただけます。ただし、別途オプションをご利用になられますと、その分の料金は追加となります。詳しくは当資料内「料金について」のページをご確認ください。
毎月のサブスク費用の支払いは、絶対に必要なのでしょうか？
はい、当サービスでは制作費および初期費用を抑える代わりに、月額のサブスク費用をいただくような仕組みとなっております。そのためお申し込みのタイミングで「広告表示プラン」「通常サブスクプラン」「SEO強化プラン」のいずれかのサブスクプランをご選択いただく必要がございます。
サブスク費用の支払い方法にはどんなものがありますか？
初回のお支払い、また毎月のサブスク費用のお支払いはカード決済のみ対応となります。
銀行振込をご希望の場合は１年分を一括でお支払いいただくことも可能です。詳しくはご相談ください。
無料でデザインを作ってもらえるのですか？
はい、Anzuではお申し込み前の段階で、無料にてデザインを制作しております。そちらでご納得いただけましたら正式にお申し込みをいただくというシステムです。もし気に入らない場合は、キャンセル扱いにさせていただきます。（→無料デザイン制作はこちら）
解約について
解約したい場合は、どうすればいいですか？
解約をご希望の場合は、弊社サポートまでメールにてご連絡ください。翌月以降の更新をストップさせていただきます。
サブスクの解約をした場合、作っていただいたホームページはどうなるのでしょうか？
製作より36か月以内に解約された場合は、製作したホームページは削除（または非表示）となります。なお途中解約後もそのままサイトを残したい場合は「買い切りオプション」もご検討ください。
なお36か月以内に解約された場合でも、利用していたドメインとサーバーはそのままお客様の手元に残りますので、そのドメインに別のホームページを掲載することなどは可能です。
その他の制作について
ロゴ制作はお願いできますでしょうか？
簡易的なロゴ（テキストのみ）はご準備させていただきますが、デザイン性のあるロゴの制作は現在行っておりません。
もしお手頃な金額でロゴ制作をご希望の場合はココナラ
をご利用ください。
をご利用ください。
※その他のご質問はお問い合わせフォームよりお寄せください。
（サービス案内資料には他の質問も掲載しております。）
